Kan en AI vara din coach? Det klarar den och det kräver en människa

Allt fler pratar med en AI om sina tankar, sin karriär och sina mål, ofta sent på kvällen när ingen annan finns tillgänglig. Det är inte konstigt. En AI lyssnar utan att tröttna, dömer inte och svarar direkt.

Realtid skrev i somras att AI-drivna coacher växer snabbt i popularitet, men som komplement till mänskliga mentorer och inte som ersättning. Tekniken kan ge mer anpassad och tillgänglig feedback än traditionell coaching hinner med. Artikeln lyfter också fram en teknikchef som menar att AI-coaching bör utgå från etiska riktlinjer och kombineras med mänsklig vägledning. Det är också min syn efter många år som coach.

Vad en AI faktiskt är bra på

En AI är ett utmärkt bollplank när du behöver sortera tankar. Den kan ställa frågor, hjälpa dig att formulera ett mål, ta fram ett första utkast till en handlingsplan eller låta dig öva på ett svårt samtal innan du har det på riktigt. Den finns där klockan två på natten och blir aldrig otålig. För många sänker det tröskeln för att börja reflektera, och det är värdefullt.

Vad den inte kan

En AI ser inte dig. Den hör inte tonfallet när du säger att allt är bra, märker inte att du undviker en fråga och kan inte känna av när något vänder i rummet. En mänsklig coach arbetar mycket med närvaro, med det som sägs mellan raderna och med att stanna kvar i det obekväma tillsammans med dig.

Många språkmodeller är dessutom byggda för att vara hjälpsamma och instämmande. Det kan göra att de bekräftar dig när du egentligen behöver bli utmanad. Och en AI håller dig inte ansvarig. Den frågar inte nästa vecka hur det gick, om du inte själv ber den om det. Mycket av förändringen sker just i uppföljningen.

Var försiktig med vad du delar

Tänk på vilken information du lämnar ifrån dig. Dela inte personnummer, känslig hälsoinformation eller företagshemligheter, och ta reda på hur tjänsten hanterar din data, för villkoren skiljer sig åt. Om du mår dåligt på riktigt ska du i första hand vända dig till en människa, till exempel din vårdcentral eller 1177, och inte till en chattbot.

Så använder du en AI som bollplank

Det bästa sättet att få nytta av en AI är att styra den mot att ställa frågor i stället för att ge råd. Prova något i den här stilen: "Agera som en coach. Ställ en fråga i taget och ge inga råd förrän jag ber om det. Utmana mig om jag verkar undvika något. Sammanfatta det viktigaste när vi är klara."

Be den sedan att göra motsatsen till att hålla med dig. Fråga: "Vilket argument talar emot det jag just sa?" Då får du ett perspektiv du annars kanske inte hade fått. Avsluta alltid med att skriva ner två saker du tar med dig och en sak du gör inom 48 timmar.

Ett upplägg som fungerar

Min bedömning är att det fungerar bäst att kombinera. Använd AI mellan samtalen för att förbereda dig, reflektera och öva, och en mänsklig coach för det djupa arbetet: att se mönster du själv inte ser, att utmana dig och att hålla dig ansvarig. Då får du både tillgängligheten och det mänskliga mötet.

Du kan läsa mer om hur AI påverkar karriär och personlig utveckling i mitt tidigare inlägg om AI, och om vad coaching kan göra i inlägget om att frigöra din potential.

Vill du testa hur det är att arbeta med en mänsklig coach är du välkommen att prova coaching.